Qu'est-ce qu'une semaine Avantage ?

Qu'appelle-t-on les Semaines Bénéfice ?
Ces semaines comprennent 7 nuits et 8 jours pour 2 personnes en formule tout-compris. Selon le type d’adhésion que vous détenez, nous vous aiderons à réserver la catégorie la plus élevée disponible afin que vous profitiez pleinement de cette semaine. Il est très important de noter que ces certificats ont des dates d’application précises ainsi qu’un nombre de paiements déterminé pour leur utilisation.

Comment sont-elles octroyées ?
Lorsque vous avez rejoint la famille Palladium Travel Club, une présentation des différents types d’adhésion adaptés à votre style de voyage vous a été faite. Parmi les offres présentées figuraient des semaines gratuites ; ces certificats individuels sont attribués à chaque adhésion en fonction de la promotion en cours au moment de l’achat.

Tous les membres en bénéficient-ils ?
Les promotions pour rejoindre la famille Palladium Travel Club varient tout au long de l’année. Il est donc possible que certaines adhésions ne disposent pas de cet avantage.

Comment puis-je utiliser une semaine ?
Pour vous assurer de pouvoir utiliser cette semaine Avantage, veillez à remplir les conditions suivantes :

• Disposer de certificats de “Semaine Avantage” ou “Semaine gratuite tout-compris”.
• Être à jour dans le paiement des mensualités de votre adhésion.
• Chaque certificat de semaine gratuite est lié à une mensualité ; assurez-vous qu’elle est réglée.
• Si des paiements manquent pour débloquer votre semaine, vous pouvez payer d’avance et ainsi profiter de la promotion.

Peut-on les utiliser dans n’importe quel hôtel et type de suite ?
Vous pouvez utiliser ces semaines gratuites dans les établissements correspondant à votre niveau d’adhésion : Grand Palladium, TRS Hotels et Family Selection. Vérifiez bien vos accès.

Le type de chambre autorisé est spécifié dans votre contrat d’adhésion ; nous vous recommandons de le consulter pour connaître les dates, destinations et catégories de chambre possibles.

En cas de doute, notre équipe Réservations est à votre disposition : [email protected]

INFORMATIONS IMPORTANTES :
Nous vous rappelons que toute semaine gratuite tout-compris doit être réservée et utilisée dans le délai indiqué dans votre contrat.

En tant que Palladium Travel Club, nous ne souhaitons pas que vous perdiez vos avantages. Vérifiez donc régulièrement les termes et conditions de votre contrat et réservez vos semaines dès qu’elles sont disponibles.

Si vous avez une demande en cours concernant la validité de vos semaines tout-compris gratuite en raison de concessions communiquées par l’équipe de Vérification des Contrats (force majeure ou politiques extracontractuelles), contactez votre Vérificateur de Contrats avant le 1er novembre 2024 pour qu’il vous précise les conditions applicables. Après cette date, aucune concession ancienne ou nouvelle ne sera accordée ni mise en œuvre.